Dodání zboží

Objednané zboží, které máme skladem (v katalogu u vybraného zboží je uvedena informace: "Zboží máme skladem."), standardně odesíláme v pracovní dny v den přijetí objednávky, objednávky doručené v odpoledních nebo večerních hodinách vyřizujeme v pracovní dny do 24 hodin od přijetí. Pokud nemáme zboží skladem, sdělíme Vám e-mailem předpokládaný termín odeslání objednaného zboží. Pokud objednávku nezrušíte, pošleme Vám zboží v tomto termínu.

Způsob dodání zboží a zasílací náklady

Způsob zaslání	Termín dodání	Zasílací náklady
Standardní balík zaslaný Českou poštou	přiblížně do 1 až 3 dnů	při platbě dobírkou 99 Kč bez DPH (119,- Kč s DPH) pči platbě převodem 59 Kč bez DPH (71,- Kč s DPH)
Expresní zaslaní Českou poštou nebo PPL	do 24 hodin od odeslání v pracovní dny, zásilky odeslané v pátek mohou být doručeny v sobotu, v poznámce uveďte "sobotní doručení".	při platbě dobírkou 170 Kč bez DPH (204,- Kč) pči platbě převodem 130 Kč bez DPH (156,- Kč s DPH)
Dovoz v Českých Budějovicích	čas dovozu je domluven na určitou hodinu s objednávajícím	při platbě v hotovosti 50 Kč bez DPH (60,- Kč s DPH)
Zaslání na Slovensko a do zahraničí	přibližně do 10 dnů	cena od 250 Kč bez DPH (300,- Kč s DPH) cena bude upřesněna před odesláním zásilky
Osobní odběr	nutné domluvit předem nejlépe e-mailem	zdarma

Informace o odeslání objednaného zboží

O odeslání zásilky Vás informujeme e-mailem, zprávou SMS, případně telefonicky. Expresní zásilky zaslané Českou poštou je možné sledovat na stránkách České pošty a zásilky zaslané PPL je možné sledovat na stránkách PPL. Číslo zásilky Vám sdělujeme v informačním e-mailu při přípravě zásilky k odeslání. Zásilky zaslané jako standardní balík nelze sledovat přes web, informace o zásilce Vám poskytne Vaše pobočka České pošty.

Vrácení zboží

Zákazníci - kupující spotřebitelé, kteří nekupují zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, tzn. zákazníci nenakupující na IČO, mohou zakoupené zboží podle Občanského zákoníku vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Takové zboží nám zašlete na adresu uvedenou na daňovém dokladu. Zásilku s vráceným zbožím neposílejte "na dobírku", do zásilky vložte informaci, kam Vám máme vrácené peníze zaslat (číslo bankovního účtu nebo adresu). Dále do zásilky vložte kopii daňového dokladu nebo jen číslo daňového dokladu, se kterým bylo zboží zakoupeno. Nelze vracet zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání (např: cartridge, inkousty, baterie) a software s porušeným obalem, dále nelze vracet zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele.

Záruční doba

Na zboží zakoupené přes internet na www.vte.cz poskytujeme standardně záruku 24 měsíců, pokud v době nákupu není u zboží v katalogu uvedená záruka delší. Kratší záruku poskytujeme na zboží s omezenou životností (např. 12 měsíců na baterie, 6 měsíců na spotřební materiál). Na použité zboží je poskytována záruka uvedená u každé jednotlivé položky.

Reklamace

Vadné zboží, které je dosud v záruce, zašlete se záručním listem nebo dokladem potvrzujícím platnost záruční doby (např. nákupní doklad) a popisem závady na adresu provozovatele (viz. níže). Opravené nebo vyměněné zboží Vám pošleme zpět. Záruční doba na reklamované zboží se Vám prodlužuje o dobu, po kterou bylo reklamované zboží u nás.

Provozovatel

Internetové stránky na adrese www.vte.cz provozuje firma David Weyda, výpočetní technika, Dlouhá 14, 37011 České Budějovice, zaregistrovaná u Obecního živnostenského úřadu v Českých Budějovicích, IČO: 60848316. Jsme plátci DPH. Osobní odběry zboží jsou možné po předchozí telefonické domluvě ze skladu v Dolním Bukovsku nebo v Českých Budějovicích, ul. Antonína Sovy.